Вопросы

Получить каталог

+7 996 071 01 09

Адреса филиалов:

г. Новосибирск
ТВК КРАСНЫЙ МАМОНТ
ул. Светлановская, 50, корп. 1

покупателям

+ 7 996 547 01 01

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Ответили на самые частые вопросы:
доставка, оплата, сроки изготовления.

ДОСТАВКА
Мы осуществляем доставку по городу Новосибирску и в другие города РФ.
Доставка осуществляется за счет заказчика.

По городу Новосибирску:
С помощью ЯНДЕКС ДОСТАВКИ.
Перед оправкой мы смотрим цену и согласовываем с Вами.
При согласовании цены ставим отметку, доставка за счет клиента. Если вдруг цена высока, можно смотреть в течении дня более выгодное окно по цене.
Вам (заказчику) на телефон придет уведомление о том, что доставка назначена.
Отслеживать машину можно в приложении ЯНДЕКС GO.
В случае если груз большой, тяжелый, мы уточняем нужен ли грузчик и помощь в подъеме и заносе.
Данная опция так же доступна в приложении ЯНДЕКС ДОСТАВКИ.

Почему ЯНДЕКС ДОСТАВКА?
Можно доставить в любое удобное для вас окно.
Утром, вечером, в обед.

САМОВЫВОЗ со склада.
Самовывоз осуществляется со склада с района второй станционной, Ленинский район. Время самовывоза обговаривается заранее.

ОТПРАВКА В ДРУГИЕ ГОРОДА РФ
Осуществляется с помощью транспортных компаний.

Предварительные просчет доставки.
Перед тем как сделать заказ и приобрести понравившуюся модель, мы делаем для вас просчет доставки. Согласовываем с вами цену, принимаем заказ и запускаем в производство.
ГРУЗ ОБЯЗАТЕЛЬНО:
- упаковывается в стрейч пленку или в пупырчатую пленку
- отправляется в обрешётке
- страхуется

Мы сотрудничаем с ТК:
- КИТ
- Байкал Сервис
- ТК ЭНЕРГИЯ Также готовы отправить любой удобной ТК для Вас.
Выбранные нами ТК более выгодны по цене и осуществляют доставку бережно.

В случае, если груз приходит поврежденным, (случается, НО очень редко) ТК компенсирует в денежном эквиваленте.
СРОКИ ПРОИЗВОДСТВА
Срок производства как правило 30 РАБОЧИХ дней.

Сроки обусловлены этапами производства.

Основа наших изделий - цельный металлический каркас, который изготавливается нашими мастерами вручную!
Мебель не требует сборки. После покупки ею сразу можно пользоваться.
Собственное производство - позволяет нам не прибегать к использованию каких-либо металлоконструкций из Китая и других стран.

Некоторые позиции можно изготовить быстрее, зависит от выбранных материалов и степенью загрузки цехов.
ЭТАПЫ ПРОИЗВОДСТВА
Производство состоит из нескольких цехов:
1. Сварочный цех - цех, в котором происходит:
- распил материала
- сварка металлоконструкции
- зачистка сварочных швов
!!!!мы очень гордимся качеством наших сварочных швов!!!!!
- отправка в полимерный цех на окрашивание
Это этапы которые касаются именно металлокаркаса!
1. Столярный цех
2. в столярном цеху создаётся каркас – элемент конструкции в мягкой мебели. На каркас крепятся остальные части модели. Он выполняет основные прочностные функции при эксплуатации мебели, является базой для крепления остальных частей при формировании внешнего вида и придания мягкости.
3. Швейный цех
Готовые каркасы поступают в швейный цех.
Где они обклеиваются пенополиуретаном (поролон) плотностью 22-36. В этом же цеху делается раскрой обивочной ткани (финальная обтяжка/ чехол).
Окончательная сборка происходит на складе - это крепеж мягкой части к уже окрашенному металлическому каркасу.
Мебель, которая имеет элементы из стекла и керамогранита
К данной категории относятся:
- консоли без ящиков
- стеллажи с полками, без закрытых секций
- обеденные столы
- журнальные столики
Иногда, поставка материалов от поставщика занимает до 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ.
Что уже заложено в наши 30 рабочих дней.
После получения материала, делается раскрой необходимых элементов (полки, столешницы) и элементы уже поступают на склад, где происходит сборка готового изделия.
Корпусная мебель (мебель выполнена из ЛДСП или МДФ)
- консоли с ящиками (туалетные столы, столы для визажистов/бровистов)
- стеллажи с закрытыми секциями
- комоды
- тумбы под ТВ
Поставка материалов от поставщика может также занимать до 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ.
Что уже заложено в наши 30 рабочих дней.
Тут производственных этапов тоже несколько:
1. Раскройный цех
Где происходит раскрой необходимых материалов под детали будущей мебели
1. Высверливание гнезд для креплений
2. Установка фурнитуры (доводчики, ручки, механизм PUSH эффекта)
Далее готовый элемент поступает на склад, где уже происходит окончательный этап сборки с металлокаркасом.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
У нас можно оплатить:
- наличные
- безнал (через терминал)
- оплата по QR-коду
- оплата по счету на ИП
- работаем с соц. контрактом
- оформить рассрочку
- оплата долями
ДОЛЯМИ - это НЕ рассрочка и НЕ кредит, т.е. не требуется одобрение от банка.
Сумма покупки ограниченна 30.000 Р.

Сумма делиться на 4 части, оплата производиться по ссылке.
Каждая 1/4 часть списывается автоматически с карты каждые 14 дней.